販売業者名 |
株式会社アリンクル |
販売責任者 |
代表取締役 藤井 拓哉 |
所在地 |
〒
103
-
0026
東京都
中央区日本橋兜町
9-5 兜町平和ダイヤビル1階 ※こちらに商品返送の受付はしておりません
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電話番号 |
0570-046-580 ※オペレーター応答時間 10:00~18:00(土日祝日を除く平日のみ) |
メールアドレス |
info@clean-wan.net |
サイト名 |
CLEAN WAN 公式ショップ |
ホームページURL |
https://arinkle.com/ |
販売価格 |
各商品ページをご参照ください
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販売数量 |
各商品ページをご参照ください
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返品・交換について |
発送処理済みの商品に関しては、返品や返金を承っておりません。
また、返品事由がお客様都合(誤って注文した等)の場合もお受けしておりませんので予めご了承ください。
お客様都合による商品の再送が必要な場合は、別途、再発送料金を請求させていただきます。
※1回ごとに全国一律500円(税込)
商品の取り扱いには細心の注意を払っていますが、発送間違いや傷み、汚れなど当社による過失がございました場合はサポートセンターまでメールまたはお電話にてご連絡ください。その後、サポート担当よりご案内いたします。
メール:本ページの「メールアドレス」に記載
電 話:本ページの「電話番号」に記載
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注文キャンセルについて |
ご注文商品と数量を予め確認した上でご注文ください。
なお、注文確定後の変更、キャンセルは一切お受けしておりません。
その他、商品についてご不明点や気になる点がありましたら、ご注文前にhttps://arinkle.com/contact/cleanwan/にお問い合わせください。
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なりすまし注文・いたずら注文について |
なりすまし注文・いたずら注文・受け取り拒否などにより、当店や第三者へ損害を与えた場合、
個人情報・IPアドレスを関係機関に報告・警察へ被害届を提出させていただいた後、発生した損害金を全額請求する場合がございます。
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定期コースのスキップ・休止・サイクル変更について |
▼ご利用条件
該当する定期コースをご確認の上、期日までに申請してください。
◆定期コースのスキップ・休止・サイクル変更申請は、2回目の商品をお受け取り後からご利用いただけます。初回商品のみのお受け取りでスキップ・休止・サイクル変更はできかねます。
但し、定期コースのうち以下のコースに該当するものは、例外となりますのでご留意ください。
※各種おまとめ配送コースをご注文のお客様は、コース変更後2回目の商品をお受け取り後からスキップ・休止・サイクル変更をご利用いただけます。
◆スキップ・休止・サイクル変更の併用、ならびに連続適用はできません。変更後の商品を受け取りましたら、必要に応じて再度ご申請ください。
◆スキップに関しては、次回分を1回お休みすることが可能です。
▼申請手順
①https://arinkle.com/contact/cleanwan/にアクセス。
②各種申請にある「スキップ・休止・サイクル変更」を選択。
③必要事項を入力の上、申請。
④申請内容に不備が無ければ「完了しました」と表示され、手続き完了となります。
▼定期コース一覧
次回発送予定日はマイページでご確認いただけます。
・らくとくクリーンワンコース
・らくとくクリーンワンコース2
・らくとくクリーンワンコース3
・らくとくクリーンワンコース4
・電話限定クリーンワンコース
・電話限定7回受け取りお約束コースC
・ノーマルクリーンワンコース
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お届けサイクル:最大60日周期
スキップ:可能
休止:最大60日
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【ご連絡期日】次回発送予定日の15日前までにご連絡ください。
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・らくとくクリーンワン集中コース
・らくとくクリーンワン1年コース
・クリーンワン短期集中コース
・クリーンワン一括配送コースLN
・クリーンワン一括配送コースML
・おまとめ配送コースCW
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お届けサイクル:最大180日周期
スキップ:可能
休止:最大180日
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【ご連絡期日】次回発送予定日の20日前までにご連絡ください。
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商品代金以外の必要料金 |
①送料:全国一律500円(税込)
※定期コース初回分は無料となります
②スコア後払い(郵便局・コンビニ後払い)手数料:330円(税込)
※定期コース初回分は無料となります。
③再発送料…1回ごとに全国一律500円(税込)が計上
※領収書の送料(税抜)部分に記載されます。
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定期コースのご注文数制限について |
一度にお申込みいただける定期コースは、1世帯につき1コースのみとなっております。
定期コースをご継続いただいている間に、新たに定期コースの注文を行われた場合、新しい定期コースの注文は取り消しとさせていただきます。
また、電話番号・メールアドレス・住所・名義などを変更して注文を繰り返すケースは、弊社では不正購入と判断します。
定期コースの注文取り消しに加えて、次回以降のご注文を制限させていただく場合がございますのでご注意ください。
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支払方法 |
●クレジットカード
※手数料無料
●スコア後払い(銀行・郵便局・コンビニ後払い)
※初回:手数料無料、2回目以降:手数料330円(税込)
システムメンテナンス等の事情により、選択可能な支払方法が予告なく変更される場合がございます。
その場合、その時点で選択可能な方法にてお支払いいただくこととし、その際にお客様側で発生する各種手数料はお客様負担といたします。予めご了承ください。
なお、選択可能な支払方法の変更によって、定期コースが自動的に解約されることはございません。
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返金保証について
※単品商品購入の方は除く |
初回購入分のみが対象となります。
▼ご利用条件
初回発送日から10日以内、かつ商品到着後に返金保証の申請が必要になります。 ※初回発送日は、注文受付日から2営業日以内。
※LINEの場合は⑧、お問い合わせフォームの場合は④で完了していることを指す。
※お手続きがないまま商品等を返送いただいても返金できませんので予めご了承ください。
▼対象コース ※初回購入分のみ
・らくとくクリーンワンコース
・らくとくクリーンワンコース2
・らくとくクリーンワンコース3
・らくとくクリーンワンコース4
・ノーマルクリーンワンコース
▼申請手順
【LINEの場合】
①https://arinkle.com/にアクセス。
の「公式LINE」ボタンを押してください。
③LINEアカウント「CLEAN WAN公式ショップ」に登録。
④会員メニューにある「よくある質問」を選択。
※選択前に「お客様情報登録」のお手続きが必要になります。
⑤「保証について」を選択。
⑥「10日間返金保証について」を選択。
⑦「手続き・エントリー方法」を選択。
⑧表示されたURLからエントリーをし、必要事項を入力の上、申請。
⑨エントリーを当社にて確認後、LINEメッセージにて返送先をご案内いたします。
⑩お手続きに必要なものをご準備ください。
✓ 商品(開封済でもOK)
✓ 同梱物すべて
✓ お買い上げ明細書(納品書)
⑪お手続きに必要なものを梱包し、メールでご指定した送り先に返送してください。
※返送時の送料はお客様負担となります。
⑫ご返送を当社が確認後、90日以内にご指定いただいた口座に返金いたします。
【お問い合わせフォームの場合】 ※LINEアプリをお持ちでない方
①https://arinkle.com/contact/cleanwan/にアクセス。
②下部にある「お問い合わせ」ボタンを押してください。
③表示されたお問い合わせフォームに必要事項を入力の上「入力内容確認へ」ボタンを押してください。
※お問い合わせ種別は「解約について」を選んでください。
④入力内容を確認の上「送信する」ボタンを押してください。
⑤エントリーを当社にて確認後、メールにて返送先をご案内いたします。
⑥お手続きに必要なものをご準備ください。
✓ 商品(開封済でもOK)
✓ 同梱物すべて
✓ お買い上げ明細書(納品書)
⑦お手続きに必要なものを梱包し、メールでご指定した送り先に返送してください。
※返送時の送料はお客様負担となります。
⑧ご返送を当社が確認後、90日以内にご指定いただいた口座に返金いたします。
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スコア後払い(郵便局・コンビニ後払い)をご利用のお客様へ |
●後払い手数料:330円
●利用限度額:55,000円(税込)
●払込票は商品に同封されて届きます。発行から14日以内に郵便局・コンビニでお支払いください。
「商品お届け先の住所」と「購入者様の住所」が異なる場合(ギフトやプレゼントでのご利用時)は、払込票は商品に同封されず別送となり、「購入者様の住所」へ郵送されます
●代金譲渡等株式会社SCOREが提供するサービスの範囲内で個人情報を提供します。
与信審査の結果により他の決済方法をご利用していただく場合もございますので同意の上申込ください。
提供する目的:後払い決済のための審査及び代金回収や債権管理のため
株式会社SCOREよりサービスに関する情報のお知らせのため
提供する項目:氏名、電話番号、住所、E‐MAILアドレス、購入商品、金額等
提供の手段:専用システムにて実施
●「スコア後払い決済サービス」では以下の場合サービスをご利用いただけません。予めご了承ください。
・郵便局留め・運送会社営業所留め(営業所での引き取り)
・商品の転送
・「病院」「ホテル」「学校」のご住所でご名義が職員以外の場合
・コンビニ店頭での受け渡し
バナーをクリックしたリンク先のページで、必ず詳細を確認してください。
個人情報の提供に関する問合せ先:0570-046-580
ご利用者が未成年の場合は、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。
●下記スマートフォンアプリからお支払い可能です。
・楽天銀行コンビニ支払サービス(アプリで払込票支払)
・d払い請求書払い
・ファミペイ請求書支払い
・楽天pay
●定期コースは、当社が指定する日までに特段のお申し出をいただいた場合を除き、定期的にお客様より商品のご注文をいただいたものとして取扱うコースです。
後払いでご注文頂いた場合、ご購入の都度、株式会社SCOREにて与信審査を行います。審査結果によっては後払いをご利用いただけない場合がございますのでご了承ください。
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クーリングオフについて |
▼対象コース
・電話限定クリーンワンコース
・電話限定7回受け取りお約束コースC
・おまとめ配送コースCW
※初回ご購入分のみとなります。
▼クーリングオフをご希望の場合
商品発送後8日以内に、サポートセンターまでメールまたはお電話にてご連絡ください。
サポート担当より返金までの手順や返送が必要なものについてご連絡させていただきます。
お手続きがないまま商品等を返送いただいても、受け取りや返金はできかねますので予めご了承ください。
商品を開封、消費された場合は、クーリングオフの適用はできません。
※商品発送日:注文作成後2営業日以内
メール:本ページの「メールアドレス」に記載
電 話:本ページの「電話番号」に記載
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支払期限 |
●クレジットカード:商品発送時に決済されます。
●スコア後払い(郵便局・コンビニ後払い):払込票に記載されている期限までにお支払いください。
※発行から14日以内
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お届けについて |
注文受付メール送信後、2営業日以内に発送いたします。
ただし、注文内容に不備があった場合や、物流混雑時および災害などで配送できない場合はその限りではありません。
日曜祝日は発送を行っておりませんので予めご了承ください。
定期2回目以降の発送予定日が日曜祝日や大型連休と重なる場合は、前倒しで発送いたします。
その後の受注に関しては本来の発送日から通常サイクルでお届けします。予めご了承ください。
商品のお届け先が「運送会社留め」や「郵便局留め」、または「学校」「病院」「ホテル」など一時滞在となる場合は商品の発送はいたしかねます。
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転売禁止について |
当社で販売している商品につきましては、譲渡及び、楽天やAmazon、メルカリ等での転売、オークションサイトへの出品を一切禁止しております。
当社が運営する店舗以外で販売されている商品につきましては、正規の保管より離れた物になりますので、品質並びに安全性は保証いたしかねます。また万が一、他店舗より購入された商品を使用した際に不調などが起きた場合は、当社での対応および保証対象外になりますのでご注意ください。
転売されている商品によりご購入者様や当社が不利益や被害を受けた場合、販売元へ賠償請求いたします。また、商品や広告の画像を不正に使用した際は著作権侵害で法的措置を取らせていただきます。
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返品・交換について |
発送処理済みの商品に関しては、返品や返金を承っておりません。
また、返品事由がお客様都合(誤って注文した等)の場合もお受けしておりませんので予めご了承ください。
お客様都合による商品の再送が必要な場合は、別途、再発送料金を請求させていただきます。
※1回ごとに全国一律500円(税込)
商品の取り扱いには細心の注意を払っていますが、発送間違いや傷み、汚れなど当社による過失がございました場合はサポートセンターまでメールまたはお電話にてご連絡ください。その後、サポート担当よりご案内いたします。
メール:本ページの「メールアドレス」に記載
電 話:本ページの「電話番号」に記載
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督促および支払遅延損害金について |
定期コースの無断返品やお支払いを滞納されているお客様には、督促状を郵送またはメールでお送りさせていただく場合があります。
その際、支払期日の翌日から支払日に至るまで当該支払金に対し年14.6%を乗じた額の遅延損害金と、請求書再発行手数料として1回あたり330円(税込)を合わせて請求させていただきます。
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注文キャンセルについて |
ご注文商品と数量を予め確認した上でご注文ください。
なお、注文確定後の変更、キャンセルは一切お受けしておりません。
その他、商品についてご不明点や気になる点がありましたら、ご注文前にhttps://arinkle.com/contact/cleanwan/にお問い合わせください。
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配送時のトラブル |
商品に関する危険負担および所有権等は、商品をお届けした時点でお客様に移転します。危険負担および所有権等の移転後の商品の紛失、盗難に関しては、当社およびその関連会社は責任を負いません。
配達に関するトラブルに関しては荷送人とお客様間で解決をしていただくようお願いしております。
お客様都合により、商品の再送が必要な場合は、別途再発送料金(1回ごとに全国一律500円税込)を請求させていただきます。
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なりすまし注文・いたずら注文について |
なりすまし注文・いたずら注文・受け取り拒否などにより、当店や第三者へ損害を与えた場合、
個人情報・IPアドレスを関係機関に報告・警察へ被害届を提出させていただいた後、発生した損害金を全額請求する場合がございます。
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定期購入の解約について |
▼ご利用条件
コースごとに指定された期日までに下記3つのうちいずれかの方法で手続きを完了させること。
購入回数の縛りはありませんが、初回分のみお受け取りでの解約の場合は、転売目的による悪質な購入防止のためキャンセル料を頂戴しております。 ※連絡期日やキャンセル料に関する詳細は、下記にあります「▼定期コース一覧」をご確認ください。
▼申請手順
【自動サポートチャットの場合】※推奨 ①https://arinkle.com/contact/cleanwan/にアクセス。
②各種申請にある「解約」を選択。
③必要事項を入力の上、申請。
④申請内容に不備が無ければ「上記のコースについて解約が完了しました。」と表示され、解約完了となります。
※不備があった場合は、サポートチャット内で申請不可の旨と理由をご案内いたします。
【お問い合わせフォームの場合】 ①https://arinkle.com/contact/cleanwan/にアクセス。
②下部にある「お問い合わせ」ボタンを押してください。
③表示されたお問い合わせフォームに必要事項を入力の上「入力内容確認へ」ボタンを押してください。
※自動サポートチャットでの解約が上手くいかなかった旨をご記入ください。
※お問い合わせ種別は「解約について」を選んでください。
④入力内容を確認の上「送信する」ボタンを押してください。
⑤お問い合わせ内容を確認させていただきます。
※土日祝日を除く平日10:00~18:00となります。
※平日10:00~18:00以外に問い合わせされた場合は、問い合わせ日が【解約受付日】となります。
⑥お手続きが完了しましたら、解約完了の旨をメールで送らせていただきます。
※当連絡をもちまして正式に解約完了となります。
※不備があった場合は、メールにて申請不可理由をお送りしますので、再度解約申請をしてください。
【LINEの場合】 ①https://clean-wan.net/shop/contact/draftにアクセス。
②下部にある「LINE問い合わせをご希望の方はこちら」ボタンを押してください。
③LINEアカウント「【解約専用】CLEAN WAN」に登録。
④「休止・解約エントリーフォーム」に必要事項を入力の上、申請。
⑤入力内容を確認させていただきます。
※土日祝日を除く平日10:00~18:00となります。
※平日10:00~18:00以外に申請された場合は、申請日が【解約受付日】となります。
⑦申請内容に不備が無ければ「解約受付完了」のメッセージが表示され、解約完了となります。
※不備があった場合は、LINEにて申請不可理由をお送りしますので、再度解約申請をしてください。
▼定期コース一覧
次回発送予定日はマイページでご確認いただけます。
【ノーマルクリーンワンコース】 ・初回は通常価格9,980円の約70%OFFで1本2,980円、2回目以降は50%OFFで1本4,990円×2の合計9,980円でお届けする定期コースです(すべて税込)
・初回は送料無料、2回目以降は全国一律500円(税込)となります。
・後払いをご利用の方は、後払い手数料が初回は無料、2回目以降は330円(税込)となります。
・初回発送日(注文完了日から2営業日以内)から14日後に2回目の商品を発送し、3回目以降については前回の商品発送日から30日間隔で自動的に発送いたします。
・購入回数の縛りはありませんが、初回分のみお受け取りでの解約の場合は、転売目的による悪質な購入防止のため、通常価格9,980円から初回価格2,980円を引いた7,000円のキャンセル料を頂戴しております。(すべて税込)
・後払いをご利用の方は、キャンセル料のお支払いには支払用紙発行手数料330円(税込)がかかります。
・次回発送予定日の15日前までにお手続きを完了いただければ解約が可能です。
※初回で解約の場合は次回発送予定日の5日前までにお手続きを完了させてください。
・歯ブラシとのセットでのお届けは初回のみとなります。
【らくとくクリーンワンコース】 ・初回は通常価格9,980円の約80%OFFで1本1,980円、2回目以降は50%OFFで1本4,990円×2の合計9,980円でお届けする定期コースです(すべて税込)
・初回は送料無料、2回目以降は全国一律500円(税込)となります。
・後払いをご利用の方は、後払い手数料が初回は無料、2回目以降は330円(税込)となります。
・初回発送日(注文完了日から2営業日以内)から14日後に2回目の商品を発送し、3回目以降については前回の商品発送日から30日間隔で自動的に発送いたします。
・購入回数の縛りはありませんが、初回分のみお受け取りでの解約の場合は、転売目的による悪質な購入防止のため、通常価格9,980円から初回価格1,980円を引いた8,000円のキャンセル料を頂戴しております。(すべて税込)
・後払いをご利用の方は、キャンセル料のお支払いには支払用紙発行手数料330円(税込)がかかります。
・次回発送予定日の15日前までにお手続きを完了いただければ解約が可能です。
※初回で解約の場合は次回発送予定日の5日前までにお手続きを完了させてください。
・歯ブラシとのセットでのお届けは初回のみとなります。
【らくとくクリーンワンコース2】 ・初回は通常価格9,980円の約80%OFFで1本1,980円、2回目以降は50%OFFで1本4,990円×2の合計9,980円でお届けする定期コースです(すべて税込)
・初回は送料無料、2回目以降は全国一律500円(税込)となります。
・後払いをご利用の方は、後払い手数料が初回は無料、2回目以降は330円(税込)となります。
・初回発送日(注文完了日から2営業日以内)から14日後に2回目の商品を発送し、3回目以降については前回の商品発送日から30日間隔で自動的に発送いたします。
・後払いをご利用の方は、キャンセル料のお支払いには支払用紙発行手数料330円(税込)がかかります。
・次回発送予定日の15日前までにお手続きを完了いただければ解約が可能です。
※初回で解約の場合は次回発送予定日の5日前までにお手続きを完了させてください。
・歯ブラシとのセットでのお届けは初回のみとなります。
【らくとくクリーンワンコース3】 ・初回は通常価格9,980円の約90%OFFで1本980円、2回目以降は50%OFFで1本4,990円×2の合計9,980円でお届けする定期コースです(すべて税込)
・初回は送料無料、2回目以降は全国一律500円(税込)となります。
・後払いをご利用の方は、後払い手数料が初回は無料、2回目以降は330円(税込)となります。
・初回発送日(注文完了日から2営業日以内)から14日後に2回目の商品を発送し、3回目以降については前回の商品発送日から30日間隔で自動的に発送いたします。
・購入回数の縛りはありませんが、初回分のみお受け取りでの解約の場合は、転売目的による悪質な購入防止のため、通常価格9,980円から初回価格980円を引いた9,000円のキャンセル料を頂戴しております。(すべて税込)
・後払いをご利用の方は、キャンセル料のお支払いには支払用紙発行手数料330円(税込)がかかります。
・次回発送予定日の15日前までにお手続きを完了いただければ解約が可能です。
※初回で解約の場合は次回発送予定日の5日前までにお手続きを完了させてください。
・歯ブラシとのセットでのお届けは初回のみとなります。
【らくとくクリーンワンコース4】 ・初回は通常価格9,980円の約90%OFFで1本980円、2回目以降は50%OFFで1本4,990円×2の合計9,980円でお届けする定期コースです(すべて税込)
・初回は送料無料、2回目以降は全国一律500円(税込)となります。
・後払いをご利用の方は、後払い手数料が初回は無料、2回目以降は330円(税込)となります。
・初回発送日(注文完了日から2営業日以内)から14日後に2回目の商品を発送し、3回目以降については前回の商品発送日から30日間隔で自動的に発送いたします。
・後払いをご利用の方は、キャンセル料のお支払いには支払用紙発行手数料330円(税込)がかかります。
・次回発送予定日の15日前までにお手続きを完了いただければ解約が可能です。
※初回で解約の場合は次回発送予定日の5日前までにお手続きを完了させてください。
・歯ブラシとのセットでのお届けは初回のみとなります。
【電話限定クリーンワンコース】 ・初回は通常価格9,980円の約90%OFFで1本980円、2回目以降は50%OFFで1本4,990円×2の合計9,980円でお届けします。(すべて税込)
・初回は送料無料、2回目以降は全国一律500円(税込)となります。
・後払いをご利用の方は、後払い手数料が初回は無料、2回目以降は330円(税込)となります。
・初回発送日(注文完了日から2営業日以内)から14日後に2回目の商品を発送し、3回目以降については前回の商品発送日から30日間隔で自動的に発送いたします。
・クーリングオフをご利用される場合は、初回発送日(注文完了日から2営業日以内)から8日以内にアリンクルオートメーションサポートセンター「0570-046-580」へお電話またはメール等でご連絡いただき、お手続きを開始してください。
・解約をご希望される場合は、次回発送予定日の15日前までにお手続きを完了いただければ解約が可能です。
・歯ブラシとのセットでのお届けは初回のみとなります。
【電話限定7回受け取りお約束コースC】 ・初回は通常価格9,980円の約90%OFFで1本980円、2回目は約75%OFFで1本2,490円×2の合計4,990円、3回目以降は50%OFFで1本4,990円×2の合計9,980円でお届けします。(すべて税込)
・初回は送料無料、2回目以降は全国一律500円(税込)となります。
・後払いをご利用の方は、後払い手数料が初回は無料、2回目以降は330円(税込)となります。
・初回発送日(注文完了日から2営業日以内)から14日後に2回目の商品を発送し、3回目以降については前回の商品発送日から30日間隔で自動的に発送いたします。
・初回含め7回以上の継続をお約束いただいており、8回目以降から解約が可能です。
※7回お受け取りでの商品総額は55,870円(税込)となります。(別途、後払いご利用の方は手数料がかかります)
※8回目以降に解約をご希望される場合は、次回発送予定日の15日前までにお手続きを完了いただければ解約が可能です。
・クーリングオフをご利用される場合は、初回発送日(注文完了日から2営業日以内)から8日以内にアリンクルオートメーションサポートセンター「0570-046-580」へお電話またはメール等でご連絡いただき、お手続きを開始してください。
・歯ブラシとのセットでのお届けは初回のみとなります。
【らくとくクリーンワン集中コース】 ・初回は通常価格9,980円の約55%OFFで1本4,490円×6+無料プレゼント1本を合わせた7本合計26,940円、2回目以降は通常価格9,980円の約55%OFFで1本4,490円×6の合計26,940円のお届けとなります
・送料、後払い手数料は毎回無料となります。
・初回発送日(注文完了日から2営業日以内)から90日後に2回目の商品を発送し、3回目以降についても前回の商品発送日から90日間隔で自動的に発送いたします。
・解約をご希望される場合は、次回発送予定日の20日前までにお手続きを完了いただければ解約が可能です。
・歯ブラシとのセットでのお届けは初回のみとなります。
【らくとくクリーンワン1年コース】 ・初回は通常価格9,980円の約71%OFFで1本3,823円×6+無料プレゼント1本を合わせた7本合計22,940円、2回目以降は1本3,823円×6の合計22,940円にてお届けいたします。(すべて税込)
・送料、後払い手数料は毎回無料となります。
・初回発送日(注文完了日から2営業日以内)から90日後に2回目の商品を発送し、3回目以降については前回の商品発送日から90日間隔で自動的に発送いたします。
・初回含め4回以上の継続をお約束いただいており、5回目以降から解約が可能です。
※4回お受け取りでの商品総額は91,760円(税込)となります。(別途、後払いご利用の方は手数料がかかります)
※4回目以降に解約をご希望される場合は、次回発送予定日の20日前までにお手続きを完了いただければ解約が可能です。
・歯ブラシとのセットでのお届けは初回のみとなります。
【クリーンワン短期集中コース】 ・らくとくクリーンワンコース、らくとくクリーンワンコース2、3、4をご購入いただいた方が選択可能なコースです。
・コース変更後は通常価格9,980円の約64%OFFで1本3,570円×6の合計21,420円のお届けとなります(すべて税込)
・送料は毎回無料となります。
・後払いをご利用の方は、後払い手数料が毎回330円(税込)となります。
・コース変更後の初回発送日(注文完了日から2営業日以内)から90日後に2回目の商品を発送し、3回目以降についても前回の商品発送日から90日間隔で自動的に発送いたします。
・解約をご希望される場合は、次回発送予定日の20日前までにお手続きを完了いただければ解約が可能です。
・歯ブラシとのセットでのお届けは初回のみとなります。
【クリーンワン一括配送コースLN】
【クリーンワン一括配送コースML】 ・らくとくクリーンワンコース、らくとくクリーンワンコース2、3、4をご購入いただいた方が選択可能なコースです。
・コース変更後の初回は通常価格9,980円の55%OFFで1本4,490円×6の合計26,940円のお届けとなります(すべて税込)
・送料、後払い手数料は毎回無料となります。
・解約をご希望される場合は、次回発送予定日の20日前までにお手続きを完了いただければ解約が可能です。
・歯ブラシとのセットでのお届けは初回のみとなります。
【おまとめ配送コースCW】 ・らくとくクリーンワンコース、らくとくクリーンワンコース2、3、4をご購入いただいた方が選択可能なコースです。
・コース変更後の初回は通常価格9,980円の66%OFFで1本3,330円×6本+無料プレゼント1本を合わせた7本の合計19,980円、2回目以降は66%OFFで1本3,330円×6本の合計19,980円でお届けします。(すべて税込)
・送料は毎回無料となります。
・後払いをご利用の方は、後払い手数料が毎回330円(税込)となります。
・コース変更後の初回発送日(注文完了日から2営業日以内)から90日後に2回目の商品を発送し、3回目以降についても前回の商品発送日から90日間隔で自動的に発送いたします。
・コース変更後2回以上の継続をお約束いただいており、3回目以降から解約が可能です。
※2回お受け取りでの商品総額は39,960円(税込)となります。(別途、後払いご利用の方は手数料がかかります)
※初回分のみお受け取りでの解約の場合は、転売目的による悪質な購入防止のため、らくとくクリーンワンコース、らくとくクリーンワンコース2、3、4をそのまま2回ご継続されていた場合の価格29,940円から初回価格19,980円を引いた9,960円のキャンセル料を頂戴しております。(すべて税込)
※後払いをご利用の方は、キャンセル料のお支払いには支払用紙発行手数料330円(税込)がかかります。
・コース変更後3回目以降に解約をご希望される場合は、次回発送予定日の20日前までにお手続きを完了いただければ解約が可能です。
・歯ブラシとのセットでのお届けは初回のみとなります。
・クーリングオフをご利用される場合は、初回発送日(注文完了日から2営業日以内)から8日以内にアリンクルオートメーションサポートセンター「0570-046-580」へお電話またはメール等でご連絡いただき、お手続きを開始してください。
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定期コースのスキップ・休止・サイクル変更について |
▼ご利用条件
該当する定期コースをご確認の上、期日までに申請してください。
◆定期コースのスキップ・休止・サイクル変更申請は、2回目の商品をお受け取り後からご利用いただけます。初回商品のみのお受け取りでスキップ・休止・サイクル変更はできかねます。
但し、定期コースのうち以下のコースに該当するものは、例外となりますのでご留意ください。
※各種おまとめ配送コースをご注文のお客様は、コース変更後2回目の商品をお受け取り後からスキップ・休止・サイクル変更をご利用いただけます。
◆スキップ・休止・サイクル変更の併用、ならびに連続適用はできません。変更後の商品を受け取りましたら、必要に応じて再度ご申請ください。
◆スキップに関しては、次回分を1回お休みすることが可能です。
▼申請手順
①https://arinkle.com/contact/cleanwan/にアクセス。
②各種申請にある「スキップ・休止・サイクル変更」を選択。
③必要事項を入力の上、申請。
④申請内容に不備が無ければ「完了しました」と表示され、手続き完了となります。
▼定期コース一覧
次回発送予定日はマイページでご確認いただけます。
・らくとくクリーンワンコース
・らくとくクリーンワンコース2
・らくとくクリーンワンコース3
・らくとくクリーンワンコース4
・電話限定クリーンワンコース
・電話限定7回受け取りお約束コースC
・ノーマルクリーンワンコース
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お届けサイクル:最大60日周期
スキップ:可能
休止:最大60日
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【ご連絡期日】次回発送予定日の15日前までにご連絡ください。
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・らくとくクリーンワン集中コース
・らくとくクリーンワン1年コース
・クリーンワン短期集中コース
・クリーンワン一括配送コースLN
・クリーンワン一括配送コースML
・おまとめ配送コースCW
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お届けサイクル:最大180日周期
スキップ:可能
休止:最大180日
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【ご連絡期日】次回発送予定日の20日前までにご連絡ください。
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定期コースのご注文数制限について |
一度にお申込みいただける定期コースは、1世帯につき1コースのみとなっております。
定期コースをご継続いただいている間に、新たに定期コースの注文を行われた場合、新しい定期コースの注文は取り消しとさせていただきます。
また、電話番号・メールアドレス・住所・名義などを変更して注文を繰り返すケースは、弊社では不正購入と判断します。
定期コースの注文取り消しに加えて、次回以降のご注文を制限させていただく場合がございますのでご注意ください。
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返金保証について
※単品商品購入の方は除く |
初回購入分のみが対象となります。
▼ご利用条件
初回発送日から10日以内、かつ商品到着後に返金保証の申請が必要になります。 ※初回発送日は、注文受付日から2営業日以内。
※LINEの場合は⑧、お問い合わせフォームの場合は④で完了していることを指す。
※お手続きがないまま商品等を返送いただいても返金できませんので予めご了承ください。
▼対象コース ※初回購入分のみ
・らくとくクリーンワンコース
・らくとくクリーンワンコース2
・らくとくクリーンワンコース3
・らくとくクリーンワンコース4
・ノーマルクリーンワンコース
▼申請手順
【LINEの場合】
①https://arinkle.com/にアクセス。
の「公式LINE」ボタンを押してください。
③LINEアカウント「CLEAN WAN公式ショップ」に登録。
④会員メニューにある「よくある質問」を選択。
※選択前に「お客様情報登録」のお手続きが必要になります。
⑤「保証について」を選択。
⑥「10日間返金保証について」を選択。
⑦「手続き・エントリー方法」を選択。
⑧表示されたURLからエントリーをし、必要事項を入力の上、申請。
⑨エントリーを当社にて確認後、LINEメッセージにて返送先をご案内いたします。
⑩お手続きに必要なものをご準備ください。
✓ 商品(開封済でもOK)
✓ 同梱物すべて
✓ お買い上げ明細書(納品書)
⑪お手続きに必要なものを梱包し、メールでご指定した送り先に返送してください。
※返送時の送料はお客様負担となります。
⑫ご返送を当社が確認後、90日以内にご指定いただいた口座に返金いたします。
【お問い合わせフォームの場合】 ※LINEアプリをお持ちでない方
①https://arinkle.com/contact/cleanwan/にアクセス。
②下部にある「お問い合わせ」ボタンを押してください。
③表示されたお問い合わせフォームに必要事項を入力の上「入力内容確認へ」ボタンを押してください。
※お問い合わせ種別は「解約について」を選んでください。
④入力内容を確認の上「送信する」ボタンを押してください。
⑤エントリーを当社にて確認後、メールにて返送先をご案内いたします。
⑥お手続きに必要なものをご準備ください。
✓ 商品(開封済でもOK)
✓ 同梱物すべて
✓ お買い上げ明細書(納品書)
⑦お手続きに必要なものを梱包し、メールでご指定した送り先に返送してください。
※返送時の送料はお客様負担となります。
⑧ご返送を当社が確認後、90日以内にご指定いただいた口座に返金いたします。
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クーリングオフについて |
▼対象コース
・電話限定クリーンワンコース
・電話限定7回受け取りお約束コースC
・おまとめ配送コースCW
※初回ご購入分のみとなります。
▼クーリングオフをご希望の場合
商品発送後8日以内に、サポートセンターまでメールまたはお電話にてご連絡ください。
サポート担当より返金までの手順や返送が必要なものについてご連絡させていただきます。
お手続きがないまま商品等を返送いただいても、受け取りや返金はできかねますので予めご了承ください。
商品を開封、消費された場合は、クーリングオフの適用はできません。
※商品発送日:注文作成後2営業日以内
メール:本ページの「メールアドレス」に記載
電 話:本ページの「電話番号」に記載
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転売禁止について |
当社で販売している商品につきましては、譲渡及び、楽天やAmazon、メルカリ等での転売、オークションサイトへの出品を一切禁止しております。
当社が運営する店舗以外で販売されている商品につきましては、正規の保管より離れた物になりますので、品質並びに安全性は保証いたしかねます。また万が一、他店舗より購入された商品を使用した際に不調などが起きた場合は、当社での対応および保証対象外になりますのでご注意ください。
転売されている商品によりご購入者様や当社が不利益や被害を受けた場合、販売元へ賠償請求いたします。また、商品や広告の画像を不正に使用した際は著作権侵害で法的措置を取らせていただきます。
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督促および支払遅延損害金について |
定期コースの無断返品やお支払いを滞納されているお客様には、督促状を郵送またはメールでお送りさせていただく場合があります。
その際、支払期日の翌日から支払日に至るまで当該支払金に対し年14.6%を乗じた額の遅延損害金と、請求書再発行手数料として1回あたり330円(税込)を合わせて請求させていただきます。
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配送時のトラブル |
商品に関する危険負担および所有権等は、商品をお届けした時点でお客様に移転します。危険負担および所有権等の移転後の商品の紛失、盗難に関しては、当社およびその関連会社は責任を負いません。
配達に関するトラブルに関しては荷送人とお客様間で解決をしていただくようお願いしております。
お客様都合により、商品の再送が必要な場合は、別途再発送料金(1回ごとに全国一律500円税込)を請求させていただきます。
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定期購入の解約について |
▼ご利用条件
コースごとに指定された期日までに下記3つのうちいずれかの方法で手続きを完了させること。
購入回数の縛りはありませんが、初回分のみお受け取りでの解約の場合は、転売目的による悪質な購入防止のためキャンセル料を頂戴しております。 ※連絡期日やキャンセル料に関する詳細は、下記にあります「▼定期コース一覧」をご確認ください。
▼申請手順
【自動サポートチャットの場合】※推奨 ①https://arinkle.com/contact/cleanwan/にアクセス。
②各種申請にある「解約」を選択。
③必要事項を入力の上、申請。
④申請内容に不備が無ければ「上記のコースについて解約が完了しました。」と表示され、解約完了となります。
※不備があった場合は、サポートチャット内で申請不可の旨と理由をご案内いたします。
【お問い合わせフォームの場合】 ①https://arinkle.com/contact/cleanwan/にアクセス。
②下部にある「お問い合わせ」ボタンを押してください。
③表示されたお問い合わせフォームに必要事項を入力の上「入力内容確認へ」ボタンを押してください。
※自動サポートチャットでの解約が上手くいかなかった旨をご記入ください。
※お問い合わせ種別は「解約について」を選んでください。
④入力内容を確認の上「送信する」ボタンを押してください。
⑤お問い合わせ内容を確認させていただきます。
※土日祝日を除く平日10:00~18:00となります。
※平日10:00~18:00以外に問い合わせされた場合は、問い合わせ日が【解約受付日】となります。
⑥お手続きが完了しましたら、解約完了の旨をメールで送らせていただきます。
※当連絡をもちまして正式に解約完了となります。
※不備があった場合は、メールにて申請不可理由をお送りしますので、再度解約申請をしてください。
【LINEの場合】 ①https://clean-wan.net/shop/contact/draftにアクセス。
②下部にある「LINE問い合わせをご希望の方はこちら」ボタンを押してください。
③LINEアカウント「【解約専用】CLEAN WAN」に登録。
④「休止・解約エントリーフォーム」に必要事項を入力の上、申請。
⑤入力内容を確認させていただきます。
※土日祝日を除く平日10:00~18:00となります。
※平日10:00~18:00以外に申請された場合は、申請日が【解約受付日】となります。
⑦申請内容に不備が無ければ「解約受付完了」のメッセージが表示され、解約完了となります。
※不備があった場合は、LINEにて申請不可理由をお送りしますので、再度解約申請をしてください。
▼定期コース一覧
次回発送予定日はマイページでご確認いただけます。
【ノーマルクリーンワンコース】 ・初回は通常価格9,980円の約70%OFFで1本2,980円、2回目以降は50%OFFで1本4,990円×2の合計9,980円でお届けする定期コースです(すべて税込)
・初回は送料無料、2回目以降は全国一律500円(税込)となります。
・後払いをご利用の方は、後払い手数料が初回は無料、2回目以降は330円(税込)となります。
・初回発送日(注文完了日から2営業日以内)から14日後に2回目の商品を発送し、3回目以降については前回の商品発送日から30日間隔で自動的に発送いたします。
・購入回数の縛りはありませんが、初回分のみお受け取りでの解約の場合は、転売目的による悪質な購入防止のため、通常価格9,980円から初回価格2,980円を引いた7,000円のキャンセル料を頂戴しております。(すべて税込)
・後払いをご利用の方は、キャンセル料のお支払いには支払用紙発行手数料330円(税込)がかかります。
・次回発送予定日の15日前までにお手続きを完了いただければ解約が可能です。
※初回で解約の場合は次回発送予定日の5日前までにお手続きを完了させてください。
・歯ブラシとのセットでのお届けは初回のみとなります。
【らくとくクリーンワンコース】 ・初回は通常価格9,980円の約80%OFFで1本1,980円、2回目以降は50%OFFで1本4,990円×2の合計9,980円でお届けする定期コースです(すべて税込)
・初回は送料無料、2回目以降は全国一律500円(税込)となります。
・後払いをご利用の方は、後払い手数料が初回は無料、2回目以降は330円(税込)となります。
・初回発送日(注文完了日から2営業日以内)から14日後に2回目の商品を発送し、3回目以降については前回の商品発送日から30日間隔で自動的に発送いたします。
・購入回数の縛りはありませんが、初回分のみお受け取りでの解約の場合は、転売目的による悪質な購入防止のため、通常価格9,980円から初回価格1,980円を引いた8,000円のキャンセル料を頂戴しております。(すべて税込)
・後払いをご利用の方は、キャンセル料のお支払いには支払用紙発行手数料330円(税込)がかかります。
・次回発送予定日の15日前までにお手続きを完了いただければ解約が可能です。
※初回で解約の場合は次回発送予定日の5日前までにお手続きを完了させてください。
・歯ブラシとのセットでのお届けは初回のみとなります。
【らくとくクリーンワンコース2】 ・初回は通常価格9,980円の約80%OFFで1本1,980円、2回目以降は50%OFFで1本4,990円×2の合計9,980円でお届けする定期コースです(すべて税込)
・初回は送料無料、2回目以降は全国一律500円(税込)となります。
・後払いをご利用の方は、後払い手数料が初回は無料、2回目以降は330円(税込)となります。
・初回発送日(注文完了日から2営業日以内)から14日後に2回目の商品を発送し、3回目以降については前回の商品発送日から30日間隔で自動的に発送いたします。
・後払いをご利用の方は、キャンセル料のお支払いには支払用紙発行手数料330円(税込)がかかります。
・次回発送予定日の15日前までにお手続きを完了いただければ解約が可能です。
※初回で解約の場合は次回発送予定日の5日前までにお手続きを完了させてください。
・歯ブラシとのセットでのお届けは初回のみとなります。
【らくとくクリーンワンコース3】 ・初回は通常価格9,980円の約90%OFFで1本980円、2回目以降は50%OFFで1本4,990円×2の合計9,980円でお届けする定期コースです(すべて税込)
・初回は送料無料、2回目以降は全国一律500円(税込)となります。
・後払いをご利用の方は、後払い手数料が初回は無料、2回目以降は330円(税込)となります。
・初回発送日(注文完了日から2営業日以内)から14日後に2回目の商品を発送し、3回目以降については前回の商品発送日から30日間隔で自動的に発送いたします。
・購入回数の縛りはありませんが、初回分のみお受け取りでの解約の場合は、転売目的による悪質な購入防止のため、通常価格9,980円から初回価格980円を引いた9,000円のキャンセル料を頂戴しております。(すべて税込)
・後払いをご利用の方は、キャンセル料のお支払いには支払用紙発行手数料330円(税込)がかかります。
・次回発送予定日の15日前までにお手続きを完了いただければ解約が可能です。
※初回で解約の場合は次回発送予定日の5日前までにお手続きを完了させてください。
・歯ブラシとのセットでのお届けは初回のみとなります。
【らくとくクリーンワンコース4】 ・初回は通常価格9,980円の約90%OFFで1本980円、2回目以降は50%OFFで1本4,990円×2の合計9,980円でお届けする定期コースです(すべて税込)
・初回は送料無料、2回目以降は全国一律500円(税込)となります。
・後払いをご利用の方は、後払い手数料が初回は無料、2回目以降は330円(税込)となります。
・初回発送日(注文完了日から2営業日以内)から14日後に2回目の商品を発送し、3回目以降については前回の商品発送日から30日間隔で自動的に発送いたします。
・後払いをご利用の方は、キャンセル料のお支払いには支払用紙発行手数料330円(税込)がかかります。
・次回発送予定日の15日前までにお手続きを完了いただければ解約が可能です。
※初回で解約の場合は次回発送予定日の5日前までにお手続きを完了させてください。
・歯ブラシとのセットでのお届けは初回のみとなります。
【電話限定クリーンワンコース】 ・初回は通常価格9,980円の約90%OFFで1本980円、2回目以降は50%OFFで1本4,990円×2の合計9,980円でお届けします。(すべて税込)
・初回は送料無料、2回目以降は全国一律500円(税込)となります。
・後払いをご利用の方は、後払い手数料が初回は無料、2回目以降は330円(税込)となります。
・初回発送日(注文完了日から2営業日以内)から14日後に2回目の商品を発送し、3回目以降については前回の商品発送日から30日間隔で自動的に発送いたします。
・クーリングオフをご利用される場合は、初回発送日(注文完了日から2営業日以内)から8日以内にアリンクルオートメーションサポートセンター「0570-046-580」へお電話またはメール等でご連絡いただき、お手続きを開始してください。
・解約をご希望される場合は、次回発送予定日の15日前までにお手続きを完了いただければ解約が可能です。
・歯ブラシとのセットでのお届けは初回のみとなります。
【電話限定7回受け取りお約束コースC】 ・初回は通常価格9,980円の約90%OFFで1本980円、2回目は約75%OFFで1本2,490円×2の合計4,990円、3回目以降は50%OFFで1本4,990円×2の合計9,980円でお届けします。(すべて税込)
・初回は送料無料、2回目以降は全国一律500円(税込)となります。
・後払いをご利用の方は、後払い手数料が初回は無料、2回目以降は330円(税込)となります。
・初回発送日(注文完了日から2営業日以内)から14日後に2回目の商品を発送し、3回目以降については前回の商品発送日から30日間隔で自動的に発送いたします。
・初回含め7回以上の継続をお約束いただいており、8回目以降から解約が可能です。
※7回お受け取りでの商品総額は55,870円(税込)となります。(別途、後払いご利用の方は手数料がかかります)
※8回目以降に解約をご希望される場合は、次回発送予定日の15日前までにお手続きを完了いただければ解約が可能です。
・クーリングオフをご利用される場合は、初回発送日(注文完了日から2営業日以内)から8日以内にアリンクルオートメーションサポートセンター「0570-046-580」へお電話またはメール等でご連絡いただき、お手続きを開始してください。
・歯ブラシとのセットでのお届けは初回のみとなります。
【らくとくクリーンワン集中コース】 ・初回は通常価格9,980円の約55%OFFで1本4,490円×6+無料プレゼント1本を合わせた7本合計26,940円、2回目以降は通常価格9,980円の約55%OFFで1本4,490円×6の合計26,940円のお届けとなります
・送料、後払い手数料は毎回無料となります。
・初回発送日(注文完了日から2営業日以内)から90日後に2回目の商品を発送し、3回目以降についても前回の商品発送日から90日間隔で自動的に発送いたします。
・解約をご希望される場合は、次回発送予定日の20日前までにお手続きを完了いただければ解約が可能です。
・歯ブラシとのセットでのお届けは初回のみとなります。
【らくとくクリーンワン1年コース】 ・初回は通常価格9,980円の約71%OFFで1本3,823円×6+無料プレゼント1本を合わせた7本合計22,940円、2回目以降は1本3,823円×6の合計22,940円にてお届けいたします。(すべて税込)
・送料、後払い手数料は毎回無料となります。
・初回発送日(注文完了日から2営業日以内)から90日後に2回目の商品を発送し、3回目以降については前回の商品発送日から90日間隔で自動的に発送いたします。
・初回含め4回以上の継続をお約束いただいており、5回目以降から解約が可能です。
※4回お受け取りでの商品総額は91,760円(税込)となります。(別途、後払いご利用の方は手数料がかかります)
※4回目以降に解約をご希望される場合は、次回発送予定日の20日前までにお手続きを完了いただければ解約が可能です。
・歯ブラシとのセットでのお届けは初回のみとなります。
【クリーンワン短期集中コース】 ・らくとくクリーンワンコース、らくとくクリーンワンコース2、3、4をご購入いただいた方が選択可能なコースです。
・コース変更後は通常価格9,980円の約64%OFFで1本3,570円×6の合計21,420円のお届けとなります(すべて税込)
・送料は毎回無料となります。
・後払いをご利用の方は、後払い手数料が毎回330円(税込)となります。
・コース変更後の初回発送日(注文完了日から2営業日以内)から90日後に2回目の商品を発送し、3回目以降についても前回の商品発送日から90日間隔で自動的に発送いたします。
・解約をご希望される場合は、次回発送予定日の20日前までにお手続きを完了いただければ解約が可能です。
・歯ブラシとのセットでのお届けは初回のみとなります。
【クリーンワン一括配送コースLN】
【クリーンワン一括配送コースML】 ・らくとくクリーンワンコース、らくとくクリーンワンコース2、3、4をご購入いただいた方が選択可能なコースです。
・コース変更後の初回は通常価格9,980円の55%OFFで1本4,490円×6の合計26,940円のお届けとなります(すべて税込)
・送料、後払い手数料は毎回無料となります。
・解約をご希望される場合は、次回発送予定日の20日前までにお手続きを完了いただければ解約が可能です。
・歯ブラシとのセットでのお届けは初回のみとなります。
【おまとめ配送コースCW】 ・らくとくクリーンワンコース、らくとくクリーンワンコース2、3、4をご購入いただいた方が選択可能なコースです。
・コース変更後の初回は通常価格9,980円の66%OFFで1本3,330円×6本+無料プレゼント1本を合わせた7本の合計19,980円、2回目以降は66%OFFで1本3,330円×6本の合計19,980円でお届けします。(すべて税込)
・送料は毎回無料となります。
・後払いをご利用の方は、後払い手数料が毎回330円(税込)となります。
・コース変更後の初回発送日(注文完了日から2営業日以内)から90日後に2回目の商品を発送し、3回目以降についても前回の商品発送日から90日間隔で自動的に発送いたします。
・コース変更後2回以上の継続をお約束いただいており、3回目以降から解約が可能です。
※2回お受け取りでの商品総額は39,960円(税込)となります。(別途、後払いご利用の方は手数料がかかります)
※初回分のみお受け取りでの解約の場合は、転売目的による悪質な購入防止のため、らくとくクリーンワンコース、らくとくクリーンワンコース2、3、4をそのまま2回ご継続されていた場合の価格29,940円から初回価格19,980円を引いた9,960円のキャンセル料を頂戴しております。(すべて税込)
※後払いをご利用の方は、キャンセル料のお支払いには支払用紙発行手数料330円(税込)がかかります。
・コース変更後3回目以降に解約をご希望される場合は、次回発送予定日の20日前までにお手続きを完了いただければ解約が可能です。
・歯ブラシとのセットでのお届けは初回のみとなります。
・クーリングオフをご利用される場合は、初回発送日(注文完了日から2営業日以内)から8日以内にアリンクルオートメーションサポートセンター「0570-046-580」へお電話またはメール等でご連絡いただき、お手続きを開始してください。
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